Pénzvisszatérítés ígéretével keresik csalók az ügyfeleket az MVM nevében
2025. február 12. | e-gépész| | 0 |
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. ügyfelei az utóbbi időszakban ismét adathalász csalók által küldött értesítőket kaptak, ezúttal nem létező túlfizetés visszatérítésének lehetőségéről.
Egyre több úgynevezett adathalász üzenet létezik és érkezik nap mint nap a postafiókokba, amelyek sokszor fizetési felszólítással vagy a szolgáltatás kikapcsolásával fenyegetnek, a csalók az érintett személy ijedtségét használják ki, hogy megszerezzék a bankkártyája adatait. A legújabb csalási kísérletek azonban éppen ellenkezőleg, pénzvisszatérítés ígéretével próbálják megszerezni az ügyfelek adatait. Ezeken a megtévesztő, lentebb mellékelt hamis értesítőkön a „Visszatérítés” linkkel a csalók a saját oldalukra irányítják az ügyfeleket, hogy ott megszerezzék a bankkártyájuk adatait.
Az MVM Next tájékoztatója kiemeli, hogy a cég visszatérítési gyakorlata nem egyezik a csalók által küldöttekkel. Ha az elszámolás eredményeként az ügyfél szerződéses folyószámláján túlfizetés mutatkozik, vagy a számlakifogása eredményeképpen visszatérítés illeti meg, akkor alapesetben az összeget az MVM Next vagy beszámítja a felhasználó lejárt tartozásába, vagy – eltérő rendelkezése hiányában – a következő számláiban elszámolja. Ha az ügyfél szeretné a túlfizetés összegét visszakapni, akkor arról külön kell rendelkeznie. Igényelni személyesen, írásban és telefonon keresztül is lehetséges.
Az energiacég – ügyfelei védelmét szem előtt tartva – kéri, hogy a kapott értesítőket mindenki figyelmesen olvassa el. A megtévesztő, adathalász levelek felismerhetők, ezzel kapcsolatban ügyfelek minden szükséges tájékoztatást megtalálnak az erre a célra létrehozott weboldalon.
Ha valaki arra gyanakszik, hogy adathalász-támadás célpontjává vált, jutassa el az adathalasz@mvm.hu e-mail-címre az MVM vagy MVM Next nevében érkező gyanús e-mailt.
Az MVM Next online ügyfélszolgálati oldalán sosem kéri a bankkártya adatok megadását, azokat minden esetben csak a biztonságos banki felületre történt átirányítást követően, gázszámlák esetén a CIB bank felületén szükséges beírni.
Hozzászólás
A hozzászóláshoz be kell jelentkeznie.
